如何冻结账户【网页端】

什么是冻结账户？

冻结账户是顶峰AscendEX平台的一项账户安全功能。当您的账户遭遇异常，或因其他账户安全问题需要冻结/限制账户的登录、交易、提现、API等功能时，您可启用“冻结账户”功能以保护账户的安全。冻结账户将导致：

1.账号登录与交易功能将被禁用；
2.账号API功能将被禁用；
3.所有待审核提币、待执行订单将被取消。

如何设置？
1.打开AscendEX官网，点击首页右上方个人头像，在下拉列表中选择账户安全。

2.进入账户安全页面，在页面最下端找到快速冻结，点击右侧立即冻结按钮。

3.进入冻结账户页面，确认冻结账号，根据需求勾选是否冻结全部子账号，勾选已知晓冻结账号将导致的后果，最后点击确认冻结，即设置成功。

注意事项：

若您需要申请解冻账号，请登录顶峰AscendEX官网，点击右下方帮助按钮，提交您的电子邮箱、问题描述和以下信息：

1、视频：要求包含手持证件+个人签字页，签字内容：

a、个人账户

b、当天日期

c、办理业务：账号解冻

d、账号冻结的原因

所有信息需要在同一视频内展示，视频不可拼接剪辑，请确保视频内容清晰可识别；

2、提供两笔您账号的充提或历史交易订单记录，请确保页面截图清晰可识别。

官方核实无误后，即会为您操作解冻。